国内呼叫中心业务
联通业务：业务覆盖联通三大呼叫中心以及山东反诈中心等业务，从业员工4609人。
移动业务：参与移动在线服务公司山东、浙江、江西、广州呼叫业务，涉及话务人员300人。
社会项目：参与山东省内10地市12345政府热线业务及铁塔监控中心等业务，从业人员超2000人。
OUR SERVICES
业务介绍
以通信服务为基础，协同客户服务、安装维护与人才支持。
安装维护及设备集成
山东联通16地市装维线路末梢业务，主要负责宽带、固话装拆移维工作；末梢线路；3层以下交换设备；入户设备的维护。日常配合各营服小CEO做好工作安排、人员管理，从业人员超过7300人，年收入超过6.9亿元。
参与山东联通BU施工项目，负责各类设备集成、安装、维护，参与人员658人。
技能提升与安全管理
做好安全管理培训：自主研发了保时通安全学习小程序，把员工集中式培训变为随身课堂。实现安全教育签到、培训、考核一体化管理。
技术培训、技能比武再创佳绩：2024年每月组织技能提升培训，每月抽检各地市装维人员。2024年12月全国行业比武中，保时通积极准备，派8人参加全国总决赛，荣获全体一等奖，4个个人一等奖，2个个人二等奖、2个个人三等奖。2025年准备继续保持良好势头，做好技术培训工作，提高员工技能，再创佳绩。
营业厅与客户营销代营代管
营业厅：保时通与山东联通16地市签署代营业合同与一级代理商合同，执行线下、线上营业、营销业务。
职能：负责管理人员招聘、工资发放、五险一金缴纳、人员招聘、辞退各项人事管理工作。
涉及员工数：8300人，涉及营业员、客户经理、在线营销等岗位。
多元业务协同
软件开发业务：参与山东联通产业互联网公司、山东联通数字科技公司软件研发业务。
物业服务业务：参与山东联通省公司、各地市分公司的物业、食堂、物流、车辆管理、司机管理等等各类后勤保障业务。
施工业务：为工程公司提供人力支持，管理日照、聊城、菏泽、枣庄、莱芜等地市分公司施工人员、线路维护、铁塔维护人员。